常見問題
網頁寄存
A：網頁寄存 / 虛擬主機是向服務供應商租用伺服器上的網站空間，用來存放網站檔案和資料，例如網頁內容、圖片、程式碼、資料庫及電郵帳戶等，讓訪客輸入你的網域名稱時，可以隨時瀏覽網站。
供應商會負責伺服器運作、網路連線及基本維護，你只需專注設計和更新內容，適合沒有自置伺服器、但希望建立專業網站的個人、初創或中小企使用。
A：可按網站流量預期、所需儲存空間（圖片、影片、檔案多少）、是否使用 WordPress 或網店等因素來決定，若不確定，建議先選擇入門或標準方案，日後如有需要可隨時升級。
開戶與搬遷
A：收到款項及確認資料後，一般會在一個工作天內建立主機帳戶及登入資料，緊急情況亦可加快處理，方便你盡快上載網站及收發電郵。
A：可以，只要提供現有主機的登入資料或完整備份檔，技術人員可協助將網站檔案、資料庫及電郵帳戶搬遷至新主機，並協助更新 DNS 設定，遷移期間網站通常可維持正常運作。
A：搬遷期間不會影響電郵收發的。在 DNS 切換期間可能會有短暫時間新舊伺服器同時收件，因此建議在非繁忙時段安排搬遷，並按我們提供的新設定更新你的電郵軟件或裝置。
網域、DNS 與電郵
A：不一定，你可以使用在其他域名註冊商購買的網域，只需將 DNS 或名稱伺服器指向我們提供的設定即可；如需要一站式管理，我們亦可代為註冊或轉移網域。
A：大部分主機方案均包含公司電郵帳戶，可透過 Webmail 或 Outlook、Apple Mail 等程式收發，亦支援常見的 SMTP／IMAP／POP3 設定。
技術與功能
A：你可以使用 cPanel 檔案管理器直接上載，或者透過 FTP／SFTP 軟件（例如 FileZilla）連線，將網站檔案上傳到指定目錄；如使用 WordPress，可使用內建安裝工具快速部署。
A：所有共享主機方案均提供圖像化控制面板（如 cPanel），方便管理檔案、資料庫等設定，毋須自行管理伺服器系統。
效能與安全
A：網站伺服器 HK$60 或以上服務 使用 SSD或NVMe 儲存、優化的 Apache / PHP-FPM 組合，並結合快取技術（如 Memcached）及高效網路配置，以縮短頁面載入時間。
A：主機設有多重防火牆、惡意程式掃描及安全更新，並可配合 SSL 憑證加密網站連線，降低被入侵或資料外洩風險；亦建議客戶定期更新 CMS 及外掛。
A：一般會安排伺服器定期備份網站檔案及資料庫，並保留若干個備份周期供還原使用。
升級、收費與支援
A：可以，若網站流量或檔案使用量增加，可隨時申請升級至更高級別方案，無需升級設定費用，只需調整方案和按照比例增加費用即可生效。
A：提供持續的技術支援服務，協助處理主機連線、電郵設定、錯誤排查及 WordPress 相關問題，重點方案更提供較快的回應時間及額外支援服務。
