遙距營商計劃 D-Biz 三十萬元政府資助

「遙距營商計劃」(D-Biz)

香港特區政府在第二輪「防疫抗疫基金」下推出「遙距營商計劃 D-Biz」(Distance Business Programme),推出為期六個月、為數十五億元的「遙距營商計劃」(D-Biz),透過特快批核,資助企業利用創新與科技,在疫情期間開拓遙距業務,創造新的機遇,轉危為機。

每個方案連同培訓開支的資助最多10萬元,而每間公司(上市公司、法定機構和接受公帑資助的非政府機構除外)可獲最多30萬元總額資助,進行為期最長六個月的資助項目。

網上申請時段:2020年5月18日上午9時起 至10月31日下午6時

資助金額

每個資訊科技方案連同僱員的培訓開支的資助額最高為10萬港元(相關培訓開支的資助上限為資訊科技方案開支的10%),而每間企業可獲最高30萬港元總額資助,進行為期最長六個月的資助項目。

申請獲批後,企業可獲發放30%的資助金額。當項目完成及證明文件獲接納後,企業可獲發放餘下資助金額。

申請項目必須於資助申請獲批後方可開展。

計劃將提供「資訊科技服務供應商參考名單」,為企業提供相關的市場資訊作參考之用。名單會不時更新,請到官方網站查閱。

官方網站

申請資格

申請計劃資助的企業,必須為根據《商業登記條例》在香港登記的非上市公司、法定機構或接受公帑資助的非政府機構,並於2020年1月1日前已營運。在提交申請時,申請企業必須在本港有實質業務運作,而該業務須與申請項目相關。請注意:「空殼公司」不會被視為在香港有實質業務運作。

每個企業只能提交一份申請,相關企業*會被視為同一企業。申請者提交申請時,須在申請書表明是否有任何相關機構曾申請或曾獲計劃資助。

*即為不同法人,但由相同人士分別持有30%或以上擁有權的企業(如有關企業由持股公司持有,則追溯最終至屬自然人身分的股東)。

資助範圍

只要是有助於遙距營商的科技應用,不論是設置網店(online stores)、進行網上營銷(e-marketing)、強化網絡安全(cybersecurity)、或是方便在家工作的遙距文件管理系統(remote document management)、遙距團隊管理(remote team management)、網上會議(virtual meeting)等,購買和採用科技方案及相關培訓的開支,都適用於資助範圍。

方案涵蓋12類有助遙距營商的資訊科技:

 1. 網上營商

  • 為想建立網上、手機或其他線上服務平台的公司而設,以透過訂閱制或度身訂造的電子商貿平台作商品及服務推廣目的,包括開發及管理
  • 容許消費者通過互聯網下訂單
  • 透過搜索引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台,例如社交媒體宣傳、電子優惠券及會員計劃等
  • 不包括宣傳物品、內容或資產(例如市場推廣所用的影像、文字和影片)的製作
 2. 網上接單和送遞、智能自助服務系統

  • 為想建立網上、手機或其他線上服務平台的公司而設,以透過訂閱制或度身訂造的電子商貿平台為消費者提供商品或服務為目的,包括開發及管理
  • 採用此類技術後,應容許公司能夠運用智能自助服務系統、智能服務站、智能自動售賣機及智能儲物櫃等方式執行點對點訂單下達並將其交付到指定位置,或與電子物流提供商平台整合
  • 適用但不限於獲取或推廣自助服務的行業,例如飲食業的外賣服務
  • 透過搜索引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台,例如社交媒體宣傳、電子優惠券及會員計劃等
  • 不包括宣傳物品、內容或資產(例如市場推廣所用的影像、文字和影片)的製作
 3. 網上客戶服務和推廣

  • 使公司能夠利用互聯網開通訂購服務,適用但不限於預訂和預約服務,包括開發及管理
  • 技術方案亦可適用於遠程學習設施
  • 透過搜索引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台,例如社交媒體宣傳、電子優惠券及會員計劃等
  • 不包括宣傳物品、內容或資產(例如市場推廣所用的影像、文字和影片)的製作
 4. 客戶數碼體驗升級
為企業透過科技改善客戶服務經驗及體驗,包括但不限於:

  • 全天候客戶服務支援,例如聊天機械人
  • 利用擴增實景(AR)、虛擬實境(VR)或混合現實(MR)、 數位孿生(Digital Twin)科技提升客戶對產品或服務體驗
  • 利用分析以改善客戶體驗,例如使用購買數據
 5. 數碼支付 / 流動裝置零售管理系統

  • 讓在線/實體商店可採用支援多個電子支付渠道的系統,例如支付網關或流動銷售系統(POS)
  • 包括一次性設置和相關的硬件/設備
  • 不包括每次付款交易的手續費或同等費用
 6. 線上 / 雲端財務管理系統
採用電腦系統來管理公司與財務相關的流程,適用但不限於:

  • 發票和收集賬單、會計和規劃預算、資產和負債管理、符合法規、報告
  • 在具備適切的網絡安全保護下,系統可建基於雲端或讓員工遙距登入
 7. 線上 / 雲端人力資源管理系統
採用電腦系統來管理公司與人力資源相關的流程,適用但不限於:

  • 薪酬和開支報銷、出勤和請假、培訓、報告
  • 在具備適切的網絡安全保護下,系統可建基於雲端或讓員工遙距登入
 8. 遙距文件管理、雲端儲存及遠端存取服務

  • 把打印文件數字化成為電子格式並存放於在雲端儲存系統
  • 讓員工透過解決方案,例如桌面遠端控制、虛擬私有網絡(VPN),虛擬桌面基礎結構(VDI),以獲取公司信息,數據和系統。
 9. 網上會議工具
運用工具以允許群組成員透過以下功能,利用互聯網進行虛擬協作或會面,適用但不限於:

  • 支援音頻和視頻通信、內容共享、管理約會和註冊、 會議記錄、在線投票和問答環節
 10. 虛擬團隊管理和溝通
運用工具以允許群組成員透過以下功能,利用互聯網進行虛擬協作或溝通,適用但不限於:

  • 即時通訊、視頻和語音通話、文檔共享和共同授權、分配工作、監察進度和協同產品開發
 11. 網絡安全方案

  • 透過實施軟件、硬件和服務來防範網絡攻擊,提升公司的網絡安全
  • 解決方案的例子,包括但不限於數據加密、防火牆、防毒/惡意軟件的方案
 12. 其他線上/度身訂造/ 雲端業務支援系統

  • 其他解決方法(包括現成及度身訂造)以支持採用企業的計劃目標,使其能進行和繼續開展遙距業務,而不屬於上述類別
  • 解決方案的例子,包括但不限於企業資源規劃(ERP),電子申請表和審批流程,機械人流程自動化(RPA)


科技券計劃 | 創新及科技基金

政府於2016年11月以先導形式推出「科技券先導計劃」,資助本港中小企採用科技服務及方案以提升生產力,升級轉型。企業可利用科技券建構系統來優化營運和管理、製作手機APP作市場推廣等等。而該計劃自2019年2月28日起,已被納入為創新及科技基金下一個恆常的資助計劃,並放寛至所有規模的企業(上市企業除外)申請。每間合資格企業最多可獲40萬港元資助。

(1) 在香港登記並有實質業務運作最少一年;及
(2) 僱用少於100人的製造業企業,或少於50人的非製造業企業

科技券知多啲

科技券計劃由2020年4月起加碼,資助額上限由40萬提升至60萬,資助比例由2比1升至3比1 (即政府資助項目費用75%),申請資數上限由4次提升至6次。

科技券申請所需文件

  • 科技券申請所需文件

  • 商業登記

  • 申請企業的公司註冊處周年申報表(表格NAR1)的核證副本

  • 實質業務運作的證明文件副本

  • 報價單的核證副本

  • 簽署申請表格人士的有效身份證副本

  • 報價邀請書/招標邀請書內的誠信條款和不合謀條款

  • 已填妥的科技券申請表格

科技券適用的科技系統

  • 電子商務系統​

電子商務系統包括網店內容管理系統 (CMS)、客戶及管理Apps、網上支付、網絡營銷系統、存貨管理和自動數據收集系統,方便客戶消費及提高客戶忠誠度。

  • 銷售點管理系統 POS

處理各式各樣的店鋪銷售情況,包括跨店管理、會員消費記錄及管理、線上線下連結(O2O)以及其他零售業務需要,提高營運效率。

  • 客戶關係管理方案 CRM​

客戶關係管理方案 (Customer Relation Management, CRM) 令公司集中處理所有客戶的詳細資料,了解現有及潛在客戶的需要,並為市場推廣提供數據以作分析,增加銷售。

  • 電子預約系統

無論場地管理、器材租賃、商務中心、診所等等,預約系統都可一站式協助用戶妥善安排,並提供報表以作分析,提升整體營運。

  • 大數據及雲端分析方案

將傳統系統放上諸如Amazon Web Services (AWS)等的雲端系統,有助IT系統的整體可持續發展性,減輕成本及風險,並進行實時的大數據收集及分析。

  • 資訊分享平台

透過資訊分享平台,客戶及使用者能進行資訊交換,減低資訊及溝通成本,促進交易及成交量。


科技券懶人包!3招教你輕鬆申請!

科技券早於2016年11月推出,旨在資助本地中小企業使用科技服務。計劃推出兩年多,有客戶反映申請過程繁複,亦有人話申請比想像中簡單,一個月內就能取得資金!其實只要文件交齊一般3個月內就能獲批,快則一個月。今日推出懶人包,教大家輕鬆申請科技券!

首先總結一下申請的重點。企業在提交申請時在本港有實質業務運作,最多獲批三個項目,合共獲發最多40萬, 2:1 的配對方式,企業要負擔不少於總成本三分之一。資助可用於科技顧問服務,購置設備、軟件及科技服務方案。簡單來說, 申請科技券分為3個步驟,

A索取報價

B遞交申請表及所需資料

C科技券委員會審批

如何成功獲批?下面總結一些重點供大家參考!

文件要齊!BACK & FORTH 最花時間!

政府會針對每份申請進行內部會議,而這些會議次數並不頻繁,如果出現文件不齊、資料錯漏等情況,創科局不會第一時間通知,企業要等到申請被拒後才能補交文件,但等待政府回覆又需要時間,如此企業與政府一來一回極度消耗時間。所以,各位一定要準備好所有資料先好遞交申請!

創科局近期改善審核流程,加快了審批時間,早前承諾了將會放寬科技券申請限制,現時一般兩三個月便獲批。需提交的文件,包括商業登記署表格、業務運作證明文件、報價單等,詳情可點擊此處

科技券原則:價低者得

政府採購過程之中的採用價低者得原則,價錢最低者容易中標,建議各位申請時亦優先選擇最低價錢的供應商。否則,要向政府解釋原因,要清楚說明你心儀的供應商,服務與其他有何不同,以及對你的業務有什麼重要幫助,理據必須充份和合理,政府才會採納。但如此一來,申請時間會延長,因為政府可能要花額外時間審視你的請求,或者優先處理其他的申請。

最難是獲得報價

為避免出現圍標情況,政府要求申請者向供應商索取報價,而且必須「貨比三家」。

簡單來說,總值低於5萬港元,申請企業須取得至少兩間供應商的書面報價;總值超過5萬港元但30萬以下,申請企業須取得三間供應商書面報價;超過30萬的更加要找到最少五間供應商的書面報價。

在此申請者會遇到兩大難題,首先是如何獲得足夠數量的報價? 既然申請的是有關科技的資金,有些技術在香港實在非常少有,如醫療的手術機械,供應商幾隻手指已經數完。有些技術甚至只有一家供應商,如八達通。遇上這情況並非不能申請,但必須要清楚說明不能提供足夠報價單的原因。同樣地,申請時間有機會延長。

如果是一些比較普及的科技,如紡織機器,零售、CRM系統等等技術,亦不要以為能夠輕鬆獲得報價。在邀請報價時,要確保簽署「誠信條款」及「反圍標條款」,當服務供應商意識到你是科技券申請者時,容易聯想到自己可能是「陪跑」,根本不會獲得生意,便不願意提供報價。

解決方法就唯有靠大家多花心機和誠意。有其他供應商和我們分享,客戶聯絡他們時從頭到尾都只想要一份報價,對demo、會議毫不關心,亦不願意多花時間,目的如此明顯當然不樂意提供報價。

提交申請後,將由科技券委員會審批,合資格的申請者將交予創新科技署審批撥款。服務供應者有否不良紀錄亦是審批主要因素,建議小心選擇供應商及申請的人士,以及查看一下紀綠和背景資料。獲批資金後,要注意所有開支、支票,付款人都必須與申請企業企業的名稱相同,所有帳目會由註冊獨立審計師進行審計,即是俗稱的AUDIT,付款必須好好保存。申請科技券不難,如果沒有踩中以上問題,便能夠輕鬆獲得資助。踩中,亦無妨,只要清楚解釋理由一般亦能四、五個月內獲批。


SEO 優化網站管理

Google Search Console(前身是Google Webmaster Tool, GWT 網站管理工具)是用來監測你的網站在Google搜尋引擎中表現結果的工具,它可以告訴你,在近期的90天內,你的網站內容點擊次數、曝光次數、點閱率最高的是哪些網頁,人們使用哪些關鍵字找到你,以及你的網站排名在Google的搜尋結果是第幾名。

使用Google Search Console的目的如下:

  • 確保Google可以了解你的網站內容,以及它如何讀取你的網站內容
  • SEO成效分析,優化搜尋排名
  • 監控和處理錯誤的網頁以及垃圾訊息,維持你的網站有良好的內容表現
  • 哪些網站連結到你的網站
  • 你的網站在移動裝置上的表現

而當你將你的網站綁定Google Console之後,你將可以看到以下的資訊:

資料剖析

在「資訊主頁」的部分,可以看到你的網站目前在Google搜尋結果中的表現,簡單來說,這有點像是DashBoard,告訴你整個概略情況,第一個檢索錯誤對應到左邊側欄的檢索中的分析資料,搜尋分析則是在搜尋流量下的內容。

1.搜尋流量

搜尋分析是在搜尋流量中最重要的部分,透過這個報表,你可以自行選擇想要分析網頁的主要內容。包括「點擊次數」、「曝光次數」、「點閱率」、「排名」,這4個只有在Google Search Console才能看到的內容。此外,還可以根據網頁、國家/地區、使用裝置、日期做查找的另一個維度。

你可以了解,使用者都透過哪些字詞搜尋,而進入到你的網站。曝光次數代表使用者在搜尋相關字詞時,看到你的網站的次數;而點擊次數則代表使用者在搜尋時,看到你網站的內容點擊的次數,點閱率則是以點擊次數除已曝光次數所獲得的結果。

比方說如果在1000次曝光下,有5個使用者點進去你的網站,點閱率就是5÷ 1000 × 100% = 0.5%。

舉例以下面這張圖來說,你可以看到TransBiz的網站使用者透過哪些關鍵字(amazon 台灣、亞馬遜 台灣、seo、跨境電商、amazon台灣)來到我們的網站。

看到排名第二的「亞馬遜 台灣」,在這個圖表後方,其數值代表的意義是:在近28天內 [最多只可以看到90天內的搜尋結果],當使用者搜尋「亞馬遜 台灣」的時候,TransBiz的網站在使用者面前出現的次數(曝光次數)達8,870次,而看到它出現在搜尋結果中,又點進去網站的累積人次(點擊次數)有2,206次,而點閱率則是以點擊次數除以曝光次數乘以百分比計算之(點閱率:2206÷ 8870× 100% = 24.87%)。

最後一個「排名」所代表的意義則是,當使用者輸入關鍵字搜尋時,平均而言,你的網站會出現在Google搜尋排名的第幾個位置。以同樣的例子來說,如下圖所示:當使用者輸入「亞馬遜 台灣」在Google搜尋的時候,他們將會看到TransBiz的網站是在第3到第4個搜尋結果。

若輸入的關鍵字是熱門的關鍵字,通常在搜尋結果的第一個跟第二個會是廣告欄位。接著才是Google演算法的自然搜尋流量排名。透過無痕視窗的搜尋結果,你可以看到上面這張圖,TransBiz的網站在「亞馬遜 台灣」是排名第3個。

而若將搜尋條件更改為「網頁」,你則可以看到你的網站有哪些網頁特別受歡迎。一樣可以看到點擊次數、曝光次數、點閱率和排名。

當你知道大部分的使用者到你的網站來獲取哪些資訊的時候,你就可以將其放進未來的規劃裡,讓網站提供使用者想要的東西。而透過「排名」,你也可以知道網站中的哪些內容有努力的空間可以排到Google搜尋結果頁面的第一頁或是第二頁,優化整個網站的內容,是非常實用的功能。

2. Google 索引

接著來看到Google索引的部分。這部分顯示Google機器人抓取你的網站多少的資料,遭封鎖的資源有幾個,以及你的網站異動情形(移除的網址)。

主要是檢查網站的安全性問題,是否有惡意的連結需刪除,或是網站上的異動Google是否有察覺。

3. 檢索

檢索則是更進一步地去看你的網站伺服器、網址是否正確,以及在桌機、智慧型手機的表現情形。

如果有錯誤的,可以進行勾選修復。

4. 檢索統計資料

檢索下的「檢索統計資料」,則是告訴你Google機器人在你的網站上的活躍程度。包括機器人每天檢索你的網站之網頁數目、他花多少下載你的網站內容以及下載網頁所需要的時間。基本上你沒辦法控制這個數值,但你可以從圖表的高低峰看出Google是否有準確抓到你網站變動的地方。

比方說,當你的網站內容有大幅異動的時候,Google在每日檢索的網頁數目和下載的千位元組數可能會變高,這是很正常的。但如果在你的網站下載網頁的時間變長了,你則需要想想,可能是什麼原因讓Google下載網頁所需的時間變多,因為這可能涉及到你的網站速度變慢。

你可以進入到「Google模擬器」,直接看到Google什麼時候完成了重新檢索你的網站,你也可以直接輸入有更新內容,但Google尚未讀取的網址要求Google擷取你的更新內容。

Google Search Console的有效期限是90天,優化網站是一個持續不間斷的過程,如果你有認真更新,最好是能夠每個禮拜看一下網站的表現,或是至少一個月應該要看一次,才不枉Google免費提供給你那麼多的資源,讓你的網站能見度能夠更高,並且提升網站的搜尋引擎排名。